Comment déterminer si ma C3 est affectée par le rappel du moteur PureTech ?

Le rappel du moteur PureTech a suscité des inquiétudes chez les propriétaires de Citroën C3. Ce rappel vise à corriger des défauts potentiels qui pourraient affecter les performances et la sécurité du véhicule. Pour savoir si votre C3 est concernée, une démarche simple s’impose.

Commencez par vérifier le site officiel de Citroën ou contactez directement un concessionnaire agréé. Munissez-vous du numéro de série de votre voiture, souvent inscrit sur votre carte grise. En quelques clics ou un appel, vous pourrez obtenir des informations précises. Assurer la sécurité et la fiabilité de votre véhicule est primordial, alors ne négligez pas cette vérification.

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Pourquoi le moteur PureTech est-il rappelé ?

Le rappel du moteur 1.2 PureTech concerne plusieurs composants critiques. Parmi eux, la courroie de distribution humide et la buse de refroidissement sont au centre des préoccupations. La courroie de distribution qui baigne dans l’huile du moteur peut se dégrader prématurément, entraînant des casses moteur. Ces problèmes affectent la fiabilité des véhicules équipés de ce moteur.

Problèmes identifiés

• Courroie de distribution humide : Sa dégradation peut causer des casses moteur prématurées.
• Buse de refroidissement : Un dysfonctionnement peut entraîner des problèmes graves de refroidissement.

Le moteur 1.2 PureTech rencontre des difficultés avec ces composants, justifiant le rappel de nombreux véhicules.

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Conséquences potentielles

Les dysfonctionnements de la courroie de distribution et de la buse de refroidissement peuvent avoir des répercussions sérieuses sur la performance et la sécurité des véhicules. Le remplacement de ces pièces est donc fondamental pour éviter des casses moteur et garantir une utilisation sécurisée de votre véhicule.

Pour les propriétaires de Citroën C3, il faut suivre les recommandations du constructeur et procéder aux vérifications nécessaires. En cas de rappel, prenez rendez-vous avec un concessionnaire agréé pour effectuer les réparations requises.

Les modèles de Citroën C3 concernés par le rappel

La campagne de rappel concerne environ 68 000 véhicules produits entre 2022 et 2024. Parmi eux, plus de 57 000 Citroën C3 sont affectées, aux côtés de 2 500 Peugeot 208, 8 700 Opel Corsa et un seul Opel Crossland.

Le groupe Stellantis, en charge de la campagne de rappel, a identifié ces modèles comme étant équipés du moteur 1.2 PureTech problématique. Les propriétaires concernés par ce rappel ont été, ou seront prochainement, contactés par courriel ou courrier postal.

Vérification d’affectation

Pour vérifier si votre Citroën C3 est concernée, un outil en ligne est mis à disposition par Stellantis. Il suffit d’y entrer le numéro de série de votre véhicule. Vous pouvez aussi contacter un concessionnaire agréé pour obtenir des informations sur l’état de votre véhicule.

Réactions et recommandations

En cas de confirmation que votre Citroën C3 est affectée, prenez rendez-vous sans délai avec un concessionnaire pour procéder aux réparations nécessaires. Stellantis prend en charge l’intégralité des coûts liés au remplacement des composants défectueux. La réparation consiste principalement à remplacer la courroie de distribution humide et d’autres pièces affectées.

Suivez ces étapes pour garantir la sécurité et la longévité de votre véhicule.

Comment vérifier si votre Citroën C3 est affectée ?

Pour déterminer si votre Citroën C3 est concernée par le rappel du moteur PureTech, Stellantis a mis en place plusieurs outils et procédures. Voici les étapes à suivre :

Utilisation de l’outil en ligne

Stellantis propose un outil en ligne accessible via leur site officiel. Cet outil permet de vérifier rapidement et simplement si votre véhicule est touché par le rappel. Vous aurez besoin du numéro de série (VIN) de votre Citroën C3. Ce numéro, unique pour chaque véhicule, se trouve généralement sur le tableau de bord, côté conducteur, visible à travers le pare-brise, ou dans les documents d’immatriculation.

Contact avec un concessionnaire

En plus de l’outil en ligne, vous pouvez directement contacter un concessionnaire agréé Citroën. Ces professionnels disposent des informations nécessaires pour vérifier l’état de votre véhicule et confirmer s’il est concerné par le rappel. Apportez avec vous les documents de votre véhicule, notamment le numéro de série.

Réception d’un courrier ou d’un courriel

Stellantis a aussi pris l’initiative d’envoyer des courriers et courriels aux propriétaires des véhicules concernés. Si vous recevez une telle communication, suivez les instructions fournies pour prendre rendez-vous avec un concessionnaire et procéder aux réparations nécessaires.

Voici un récapitulatif des démarches à suivre :

• Utilisez l’outil en ligne avec le numéro de série de votre véhicule.
• Contactez un concessionnaire agréé Citroën pour une vérification.
• Suivez les instructions contenues dans le courrier ou courriel de rappel envoyé par Stellantis.

Les démarches à suivre si votre véhicule est concerné

Prendre rendez-vous

Si votre Citroën C3 est affectée par le rappel du moteur PureTech, la première étape consiste à prendre rendez-vous avec un concessionnaire agréé Citroën. Ce dernier effectuera les réparations nécessaires. Stellantis s’engage à prendre en charge intégralement ces interventions. La réparation consiste principalement à remplacer le filtre à huile et à utiliser une nouvelle huile moteur.

Prolongation de la garantie

Pour rassurer les propriétaires des véhicules concernés, Stellantis prolonge la garantie à 10 ans ou 175 000 km, selon la première échéance atteinte. Cette extension de garantie couvre spécifiquement les problèmes liés à la courroie de distribution humide et aux autres composants affectés.

Demande de remboursement

Les propriétaires peuvent aussi soumettre une demande de remboursement pour les frais déjà engagés liés à ce problème. Une plateforme d’indemnisation a été mise en place par Stellantis pour traiter ces demandes. Assurez-vous de conserver toutes les factures et documents pertinents pour faciliter le processus.

Communication avec Stellantis

Stellantis envoie des courriers de rappel aux propriétaires des véhicules concernés. Ces communications contiennent toutes les informations nécessaires pour effectuer les démarches, y compris les coordonnées des concessionnaires et les détails sur les réparations à effectuer.

• Prendre rendez-vous avec un concessionnaire agréé
• Bénéficier de la prolongation de garantie
• Soumettre une demande de remboursement pour les frais engagés
• Suivre les instructions du courrier de rappel envoyé par Stellantis